Ny pasient – hva nå?

Denne siden er ment til deg som nylig har blitt henvist til oss.

Stort sett alle våre pasienter får melding om tildelt time (dato & klokkeslett) innen én uke (OBS: forbehold om ferietider) etter mottatt henvisning. Se siden >tilbud og ventetider< for et estimat på når du får time.

Er det ikke ferie og innkalling mangler etter 2-3 uker, rådes man til å ta kontakt med oss. Det er mulig henvisningen ikke har kommet frem.

Innkallingen skjer per SMS til telefonnummer oppgitt av din fastlege, timekort sendes (enten i DigiPost til de som har det eller som brevpost) kun til pasienter over 75 år og der telefonnummer er usikkert/manglende.

Innkalling mottatt

I meldingen får man tildelt første ledige dato og klokkeslett. Med tanke på klokkeslett tas det hensyn til reisevei og alder så godt det lar seg gjøre, med mindre det er stort spenn i ventetid på timer før og etter lunsj.

Hvis timen ikke skulle passe anmodes det at man tar kontakt enten over epost eller telefon for å avtale flytt så snart som mulig.

Vi setter alle pasienter opp til første ledige, det vil si at det kan bli langt å flytte hvis man venter med å ta kontakt til like før timen.

Synes du det er lenge å vente?
Ring eller send epost, vi fører ringeliste for pasienter som kan komme på kort varsel.

Ønsker du timekort tilsendt i post, kontakt oss.
Vi har foreløpig ikke mulighet til å sende eller motta meldinger over HelseNorge.

Forberedelser og Forventninger

Vi anbefaler å sette av litt ekstra tid i fall vi blir forsinket. De fleste timer hos oss tar 30 minutter, ved kontroll 15. Legen vil bruke den tiden han trenger, men har du det travelt kan dette gjerne nevnes når du møter til time, eventuelt gi beskjed i resepsjonen på forhånd (fra venterom fortsett inn den lange gangen til skilt i taket, luke på høyre side).

Har du fått beskjed om å fylle ut skjema, bes du forberede dette i forkant. Du kan spise som normalt. Husk å unngå parfyme dagen du skal på time, og også øyesminke hvis du er henvist for svimmelhet.

TIPS: Sliter du med tettpakket ørevoks, kan det være en tanke å bruke olje (f.eks. matolje) i øregangene før du legger deg 3-4 kvelder i forkant av undersøkelsen, for å øke sjansen for at legen får ut alt.

Søvnpasienter får først en konsultasjon med lege, før eventuell registrering skal gjøres. Du trenger derfor ikke forberede deg for registrering dagen du kommer til time, med mindre annet er avtalt. Det avtales nye dager for selve registreringen i tilfeller hvor legen ser indikasjon.

Det foreligger en ekstra kostnad utenfor frikort for forbruksmateriell til søvnregistrering.

Legen undersøker ved første konsultasjon ører, nese og hals.

Første besøk – Forhåndsregler

Dagen har kommet, du har time hos oss.

Vi er lokalisert i 3. etasje på City Nord, enkleste ankomst er via T1 inngangen på nord-vendt side, nybygg (rundt hjørnet for Burger King). Her er det heis som kan tas rett opp til riktig etasje. Denne inngangen må brukes for alle pasienter som har time før 10:00. Etter 10:00 kan man alternativt bruke rulletrapp mellom XXL og Bech frisør via senterets andre etasje.

  • Du trenger ikke melde ankomst med mindre det står uttrykkelig på venteværelset at dette forespørres. Du blir ropt opp.
  • Skoene kan du beholde på når du skal til oss.
  • Grunnet astma hos ansatte bes det om å ikke bruke parfymerte produkter på timen. Hvis det ikke tas hensyn til dette kan timen måtte avbrytes eller kraftig forkortes avhengig av den ansattes reaksjon.
  • Alle pasienter som skal til svimmelhetsutredning bes unngå øyesminke (mascara, eyeliner osv.) da det kan skape problemer for utstyr brukt i utredning.
  • Har du mottatt skjema til utfylling, kan dette enten leveres på forhånd i resepsjonen (man-fre mellom 9-11 og 13-15) eller tas med til faktisk time.

Noen forsinkelser må regnes med, stort sett er vi ikke forsinket mer enn 15 minutter. Har du ventet i 30 minutter eller mer anmodes at du tar kontakt med resepsjonen, eller sjekker dato og klokkeslett på nytt.